• Wie sehen die Stornobedingungen aus

      6. Umbuchungen und Stornierungen

      6.1 Eine Umbuchung oder Stornierung von Gruppenführungen (siehe 2.1) ist bis 23 Tage vor dem vereinbarten Führungstermin kostenfrei. In solchen Fällen werden bereits geleistete Honorare entsprechend erstattet bzw. angerechnet. Ansonsten gilt Punkt 6 der AGB.

      6.2 Gebuchte Stadtführungen/Fremdenführungen/Gästebetreuungen und Rücktritt

      Sie können jederzeit von einer gebuchten Stadtführung, Fremdenführung oder Gästebetreuung zurücktreten. Der Rücktritt muss schriftlich erfolgen. Im Falle des Rücktritts erheben wir eine pauschalierte Entschädigung, die sich nach folgenden Prozentsätzen pro Person bzw. vom Endbetrag berechnet:

      Zeitpunkt der Stadtführung bis

      15 % zum 22. Tag

      25 % vom 21. bis 15. Tag

      50 % vom 14. bis 07. Tag

      75 % vom 06. bis 01. Tag

      100 % am Tag der Stadtführung, Fremdenführung oder Gästebetreuung

      Bei Absagen am Tag der Führung oder bei Nichterscheinen steht uns das volle Honorar zu und wird bei nicht geleisteter Vorauszahlung in Rechnung gestellt.

      6.3 Der Umtausch sowie Erstattung der Kosten von Tickets für die Teilnahme an Offenen Führungen ist ausgeschlossen, sofern die Veranstaltung stattfindet bzw. stattgefunden hat.

    • Was passiert bei schlechtem Wetter?

      Unsere Touren finden bei Sonne und Regen statt – und auch bei Schnee, falls das in hamburg mal vorkommt. Die hamburger haben eine ganz einfache Einstellung zum Wetter: Es gibt kein schlechtes Wetter, nur unpassende Kleidung!

    • Was man nicht tun sollte

      Die Tour beinhaltet zwei Stunden auf den Füßen sein, also BIIIITTTTTE keine 20 Zentimeter Highheels oder anderes Mörderwerkzeug anziehen. Außerdem möchten wir darauf hinweisen, das an Wochenenden Glasverbot auf dem Kiez herrscht, also bitte keine Glasbehälter mitbringen.

    • How much walking is there during these tours?

      While we use the subway here and there, you have to be able to walk longer distances and walk the subway stairs. This is simply the best way to discover New York. If you have health or mobility issues, our group tours might not be the right fit for you. You are welcome to book a private tour with us, where you decide your own speed.